Fiche technique
  • À partir de 2 750 €
  • Collection : Executive Briefing
  • Rédigée en français
  • Publiée en Décembre 2015
  • 380 pages
  • Formats disponibles :
Papier     PDF




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Secteur de la beauté et transformation digitale

Tendances porteuses, stratégies gagnantes pour les marques et enseignes de cosmétique

Une étude de marché pour :
  • Analyser les bouleversements de la relation client induits par le digital dans le secteur cosmétique
  • Dresser un panorama des grandes tendances de la e-beauté
  • Positionner les marques et les distributeurs en fonction de leurs options stratégiques sur le digital

Présentation
Plan de l'étude
Entreprises analysées
Un virage sur le digital indispensable pour les marques cosmétiques
L’industrie cosmétique est confrontée à la fois à la maturité des marchés européens et nord-américains et à l’émergence de nouveaux modèles de beauté venus des pays émergents. La beauté n’est plus unique, elle est aujourd’hui protéiforme. Le digital peut aider les marques à s’adapter à des marchés de plus en plus segmentés et exigeants en terme de qualité et de personnalisation. Les comportements d’achat du consommateur beauté se digitalisent. Outre l’expansion du e-commerce, on note qu’internet joue un rôle majeur dans la recherche d’informations concernant les marques et les produits de beauté. On définit ainsi un parcours beauté du client digital qui commence sa recherche sans idée préconçue sur une marque et la termine en visionnant une vidéo sur YouTube avant l’acte d’achat.

Le marché de la beauté se transforme au gré des innovations digitales
    Parmi les grandes tendances qui bouleversent le marché et la relation-client :
  • Une croissance de la recommandation communautaire à fort pouvoir de conversion
  • La montée de la distribution hyper-sélective sur les réseaux sociaux, voire sur les plus confidentiels comme Path et Vine
  • Une demande d’interactivité toujours plus forte avec le client
  • Une toute-puissance de l’image et de la vidéo qui prennent le pas sur l’écrit (et notamment sur les blogs aujourd’hui en perte de vitesse)
  • La présence de start-ups qui sont en passe de révolutionner le secteur
  • C’est pourquoi les marques et les distributeurs du secteur de la beauté réfléchissent en permanence à de nouvelles stratégies pour générer du trafic, fidéliser et augmenter le panier moyen.

EXCLUSIVITES LES ECHOS ETUDES
Des Entretiens qualitatifs auprès des décideurs de grandes marques et de start up : une enquête terrain conduite à partir d’une dizaine d’entretiens approfondis
Un Panel de 32 marques de cosmétique : décryptage des options stratégiques sur le digital et mapping de positionnement des marques