Les programmes d’éducation thérapeutique et d’observance aux traitements

I Où en est la communication pharmaceutique grand public
en France en 2007 ?

La communication pharmaceutique grand public occupe une place encore marginale dans les stratégies
marketing et les investissements promotionnels des laboratoires pharmaceutiques

Le cadre réglementaire demeure inchangé et peu favorable à de nouvelles formes de communication
pharmaceutique

• Analyse du cadre réglementaire français et du Code communautaire européen
• De nombreux opposants se dressent contre tout assouplissement de la réglementation

Comment les laboratoires s'adaptent-ils ? Quels sont les axes et les moyens de communication exploités ?

• Les campagnes de communication grand public centrées sur une pathologie ou un facteur de risque
• Les actions de communication et de lobbying développées auprès des associations de patients
• Les actions mises en place auprès des médecins et des pharmaciens d'officine
• Les actions de communication directe via les sites Internet et les (web) call centers

Cette partie recense les principales campagnes de communication grand public mises en place en France par les laboratoires pharmaceutiques au cours de ces cinq dernières années

II Les programmes d'éducation thérapeutique et d'observance aux
traitements : nouveaux concepts, nouveaux contenus, nouveaux medias

La gestion de la relation patient : un concept encore émergent en France

• Quels liens entre « disease management », « patient relationship management », coaching patient,suivi pharmaceutique et programme d'observance aux traitements ?
• Définitions, contenus et exemples de programmes mis en place aux Etats-Unis
• En quoi ces programmes sont-ils exportables ou transposables en France ?

Les programmes d'éducation thérapeutique et d'observance aux traitements développés en France

• Quels sont les programmes mis en place : par quels laboratoires ? pour quelles pathologies et pour quelles cibles de patients ? Quels médias et plates-formes techniques sont utilisés ?
• Quels sont les programmes déposés en 2006 auprès de l'Afssaps ? Quelles sont les conditions d'homologation de ces programmes ?
• Quelles sont les cibles relais exploitées : associations de patients ? réseaux de soins ?...

Quelles sont les expérimentations développées par les prestataires de services et les opérateurs
de la téléphonie mobile ?

• Quels sont les prestataires et les opérateurs présents sur ce marché ?
• Quels sont leurs objectifs et leurs stratégies de développement ?
• Envisagent-ils des partenariats avec les laboratoires pharmaceutiques ? Sur quelles bases ?

L'implication forte des médecins : la condition sine qua non de réussite de ces programmes

• Les médecins connaissent-ils l'existence de ces programmes ? Comment les jugent-ils ?
• Considèrent-ils les laboratoires comme légitimes pour développer et gérer ces programmes ?
• Comment voient-ils leur propre rôle et leur place dans ces programmes ?

Cette partie analyse les 20 entretiens approfondis menés en face-à-face auprès de médecins généralistes et spécialistes, restitue leurs opinions et reprend sous forme de verbatims leurs observations les plus pertinentes

III Les perspectives de ces programmes en France

Quels sont les obstacles à lever ? comment les lever ?
Peut-on envisager à court-moyen terme un assouplissement de la réglementation ? Et si oui, dans quel sens ?
Quels sont les pathologies et les facteurs de risques que les laboratoires doivent privilégier ?
Ces programmes doivent-ils s'inscrire dans le cadre des priorités de santé publique de la loi de 2004 ?
Quelles sont les cibles relais incontournables ?
Quelles stratégies de partenariat mettre en place ? Des alliances avec les assureurs complémentaires
et des réseaux de santé peuvent-elles être envisagées ?