Foire aux questions

 

 

RECHERCHE D’UNE ETUDE

  • Comment rechercher l’étude qui vous intéresse ?

 Plusieurs possibilités s’offrent à vous :

  • Le moteur de recherche : il est accessible en haut de la page d’accueil et vous permet de renseigner des mots clés ou bien d’effectuer une « recherche avancée » (recherche par date de parution / secteur).
  • Recherche sectorielle : il s’agit de l’univers 1 présent sur notre la page d’accueil. Une fois le secteur sélectionné, vous pourrez cocher les sous-secteurs qui vous intéressent afin de faciliter votre recherche. Les résultats sont automatiquement triés par date de parution. Il vous est vous-même possible de trier la page de résultats par prix et par ordre alphabétique.
  • Recherche pays : si vous êtes intéressés par une étude de marché international, rendez vous sur l’univers 2 de la notre page d’accueil. La recherche s’effectue ici par continent et par pays. Afin de faciliter votre démarche, une recherche par secteur d’activité est également possible.
  • Recherche groupe : l’univers 3 présent sur la notre page d’accueil vous permet de rechercher les diagnostiques stratégiques et financiers de plus de 300 entreprises leaders en France et à l’international.

 

  • Comment être informé de la parution de nouvelles études ?

Il vous suffit de vous rendre sur notre site www.eurostaf.fr, et de renseigner votre adresse mail dans l’onglet « Newsletter » se trouvant dans l’en-tête de la page d’accueil. Vous pourrez ensuite sélectionner les secteurs susceptibles de vous intéresser tout particulièrement.

 

COMMANDER UNE ETUDE

  • Comment commander une étude ?

Rendez-vous sur notre site www.eurostaf.fr , sélectionnez une étude et cliquez sur commander. Celle-ci s’ajoute au panier (vous pouvez modifier sa quantité son nombre ou son format). Il vous sera alors demandé de créer un compte client.

 

  • Quel est le format de nos études ?

La plupart des études sont disponibles en format papier ou PDF. A savoir que le format PDF est imprimable (seul un filigranage apparaît sur le document).

Il vous est également possible de commander les deux formats sous forme de pack (papier + PDF).

  • Comment sont réalisées nos études ?

 Nos études de marché, stratégiques et/ou marketing sont basées sur des entretiens avec de nombreux professionnels et sur des recherches documentaires très approfondies. Elles ne sont ni des recueils statistiques, ni des études conceptuelles.


  • Pourquoi les études n'ont pas le même prix ?

Les études que nous vous proposons n'ont pas toutes le même degré de pertinence. Les prix varient donc en fonction des moyens et du temps consacré à la réalisation de l'étude. Certains ouvrages analyseront par exemple de manière plus détaillée l'analyse financière d'un secteur ou bien l'étude de la concurrence, l'analyse stratégique...  


  • Quel moyen de paiement utiliser ?

 Vous avez le choix entre 3 moyens de paiement : CB (site sécurisé), chèque ou virement.

CB : si vous avez commandé une étude au format PDF et payé par CB, vous pourrez en disposer immédiatement.

Chèque ou virement : réception après validation de notre service client.

 

  • Quel est le délai de livraison ?

Papier : entre 24 et 48 h par colissimo (remise sur signature). En cas d’urgence, vous pouvez prévenir notre service client au 01 49 53 89 34 et envoyer un coursier à nos bureaux (Paris 2ème).

PDF : immédiat lors d’un paiement par CB. Autrement validation de notre service client.

 

  • Quel est le prix d’une étude ?

Les prix HT d’une étude aux formats PDF et papier sont identiques. Seuls divergent les taux de TVA appliqués :

Papier : 5.5%

PDF : 19.6%

Pour les packs (papier + PDF) nous appliquons 50 % de remise sur le prix du premier PDF pour tout achat d’au moins une version papier et une version PDF.

  • Comment télécharger une étude PDF ?

Vous devez au préalable avoir sélectionné votre / vos étude(s) en cliquant sur le bouton « Commander ». Après avoir effectué votre choix d’étude(s), cliquez sur « Mon panier » situé en haut de la page.

Si vous êtes un nouveau client, il vous suffit de créer un nouveau compte dans la rubrique « Mon compte » se trouvant en haut sur la page d’accueil.

La commande s’effectue en 6 étapes :

  • Panier : Vérifier tout d’abord que l’étude que vous avez sélectionné est bien celle qui apparaît dans votre panier puis sélectionnez « Etude au format PDF ».
  • Compte : Entrez votre adresse mail associée à votre compte client puis votre mot de passe.
  • Livraison : Vérifiez ensuite l’adresse mail à laquelle sera livrée l’étude PDF
  • Facturation : Entrez l’adresse de facturation de votre société
  • Paiement : Choisissez votre mode paiement : CB, Virement, Chèque ou Paiement à réception de facture.
  • Récapitulatif : Une fois que vous avez vérifié toutes les informations concernant votre commande vous pouvez éventuellement nous laisser un message complémentaire dans la rubrique « Message ». Validez votre commande.

 La commande validée, vous recevrez un mail de confirmation de commande. L’étude au format PDF est téléchargeable immédiatement à partir du lien qui vous sera communiqué dans ce mail de confirmation.

 

CONSEIL / Etudes sur mesure

  • Vous ne trouvez pas d’étude correspondant à votre problématique ?

Pour vous fournir des résultats directement exploitables sur le plan opérationnel et stratégique, EUROSTAF étudie votre problématique et vous propose des solutions de conseil.

Pour tout renseignement n’hésitez pas à contacter :

Nicolas Boulanger

nboulanger@lesechos.fr

Tél : 01.49.53.89.28

 

Nous ne répondons pas à votre question ?

Pour toute information complémentaire n'hésitez pas à consulter les conditions générales de vente.

Vous pouvez aussi nous contacter en accédant à la liste de nos interlocuteurs.