F.A.Q
Vous souhaitez commander une étude ?
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Comment commander une étude ?
Pour commander une étude, rendez-vous sur notre site www.eurostaf.fr.
Après avoir créé un compte, il vous suffira de choisir le secteur d'activité qui vous intéresse puis de sélectionner l'étude que vous désirez. Lorsque vous commandez l'étude, elle s'ajoute à votre panier. Vous pourrez alors choisir son format et son nombre. Vous pouvez continuer à rechercher d'autres produits et revenir à votre panier à tout moment. Pour valider votre panier, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Terminer cette commande" puis de spécifier votre moyen de paiement.
Sous quel format puis-je commander une étude ?
Les études Eurostaf sont disponibles aux formats papier ou PDF.
Il vous est aussi possible de commander les deux formats sous forme de Pack (papier + PDF).
Quel est le délai de livraison d'une commande ?
 Papier : lors d'une commande papier, le délai de livraison est de 24h à 48h par colissimo. En cas d'urgence, un coursier peut venir prendre l'étude à nos bureaux, il est nécessaire de prendre rendez-vous au 01.49.53.89.10.
 PDF : Une commande PDF est disponible immédiatement en téléchargement lors d'un paiement en carte bleue. Pour un autre moyen de paiement, l'étude est disponible dès que la commande est acquittée.
Comment être informé de la parution de nouvelles études ?
Il vous suffit de vous rendre sur notre site et de renseigner votre adresse mail dans la colonne de gauche dans le cadre « inscription à la newsletter ».
Quel est le prix de mon étude ?
Les prix hors taxes d'une étude aux formats PDF et papier sont identiques. Ils sont cependant soumis à des taxes différentes.
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Etude au format papier : le prix du format papier est fixe (TVA de 5.5%).
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Etude au format PDF : le prix du format PDF est calculé en fonction du nombre d'utilisateurs : plus le nombre d'utilisateurs est important, plus le coût marginal d'une licence supplémentaire baisse (TVA de 19,6%).
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Exemple pour une étude à 2 950 € prix unitaire.
1 utilisateur : 2 950.00 € HT
2 utilisateurs : 3 933.00 € HT ( cout marginal de 983€ )
3 utilisateurs : 4 508.00 € HT ( cout marginal de 575€ )
10 utilisateurs : 6 216.00 € HT ( cout marginal de 1708€ )
50 utilisateurs : 8 499.00 € HT ( cout marginal de 2283€ )
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Packs : -50% sur le prix du 1er PDF pour tout achat d'au moins une version papier et une version PDF
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Puis-je bénéficier de réductions si j'achète plusieurs études ?
EUROSTAF propose différentes offres pour les grands comptes. Elles vous permettent de bénéficier de tarifs avantageux sur le prix des études publiées.
Pour plus d'informations, consultez nos formules sur mesure, ou contactez notre service commercial.
Izabelle Pouzioux
ipouzioux@lesechos.fr
Tél : 01 49 53 89 32 Fax : 01 49 53 89 20
Comment télécharger une étude PDF ?
Etape 1 : Commande d'une étude
Cliquez sous le format PDF de l'étude choisie et choisissez le nombre d'utilisateurs de l'étude. Renseignez vos informations personnelles ou bien votre Email et mot de passe (si vous avez déjà créé un compte). Choisissez votre mode de paiement et validez votre commande.
Etape 2 : Paiement de l'étude
La commande validée, vous recevrez un mail de confirmation de commande. Si vous réglez par carte bancaire vous pourrez accéder directement à l'étape 3. Si vous réglez par chèque ou virement, attendez le mail de confirmation d'achat.
Etape 3 : Création des utilisateurs
Chacun des utilisateurs dispose d'une étude personnalisée à son nom. Afin de créer la version de chaque utilisateur, vous disposez d'un espace personnel via le site internet. Il vous suffit de renseigner les coordonnées du futur utilisateur qui recevra par la suite un email lui indiquant la création de cette licence. Chaque utilisateur possède donc sa propre licence.
Etape 4 : Télécharger une étude
L'utilisateur final reçoit un mail l'invitant à télécharger l'étude. Une fois cette étude téléchargée, elle sera personnalisée au nom de l'utilisateur. Un mot de passe pour ouvrir l'étude lui est alors communiqué.
Etape 5 : Suivi des téléchargements
Via votre espace personnel, vous pourrez suivre les licences, c'est-à-dire connaître quels sont les utilisateurs ayant téléchargé l'étude, combien de fois les études ont été téléchargées par ces mêmes utilisateurs, combien de licences vous restent-t-il a créer...
Visualisez le mode opératoire au format flash.
Qu'est ce qu'un utilisateur ?
Un utilisateur est une personne possédant une licence d'utilisation de l'étude. En effet, les études ne sont pas diffusées librement. leur propriété nécessite l'achat d'une licence correspondant.
C'est pourquoi, chaque personne souhaitant jouir d'une étude doit posséder une licence d'utilisation.
Principe de fonctionnement des licences :
L'acheteur d'une étude peut utiliser la licence pour lui même ou affecter la(les) licence(s) à d'autres utilisateurs
Je ne sais pas qui utilisera mon étude.
Vous n'êtes pas obligés de spécifier les utilisateurs d'une étude lors de son achat. Vous pouvez les spécifier au fur et à mesure de l'utilisation de l'étude. Vous pouvez acquérir de nouvelles licences afin que de nouveaux utilisateurs puissent avoir accès à l'étude. Il vous suffit de contacter notre service clientèle. Ce dernier créera les nouvelles licences associées à l'étude.
Je ne trouve pas d'étude correspondant à ma problématique.
Pour vous fournir des résultats directement exploitables sur le plan opérationnel et stratégique, EUROSTAF étudie vos problématiques et vous propose des solutions de conseil et des études ad hoc. Pour tout renseignement, n'hésitez pas à contacter :
Nicolas Boulanger
nboulanger@lesechos.fr
Tél : 01 49 53 89 28 - Fax : 01 49 53 89 20
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Nos études de marché, stratégiques et/ou marketing sont basées sur des entretiens avec de nombreux professionnels et sur des recherches documentaires très approfondies. Elles ne sont ni des recueils statistiques, ni des études conceptuelles.
N'hésitez pas à consulter toutes les informations relatives au département études.
Pourquoi les études n'ont pas le même prix ?
Les études que nous vous proposons n'ont pas toutes le même degré de pertinence. Les prix varient donc en fonction des moyens et du temps consacré à la réalisation de l'étude. Certains ouvrages analyseront par exemple de manière plus détaillée l'analyse financière d'un secteur ou bien l'étude de la concurrence, l'analyse stratégique...
Pour toute information complémentaire n'hésitez pas à consulter les conditions générales de vente.
Vous pouvez aussi nous contacter en accédant à la liste de nos interlocuteurs, ou nous écrire directement à l'aide du formulaire ci-dessous.
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